Na Aline Ramos Closet, valorizamos sua satisfação acima de tudo. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Devoluções
Você pode devolver itens dentro de 7 dias [sete dias] a partir da data de entrega para obter um reembolso total ou uma troca.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Deve também estar na embalagem original.
Itens personalizados ou em promoção podem não ser elegíveis para devolução, a menos que estejam danificados ou defeituosos.
Reembolsos
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.
Trocas
Se preferir uma troca, entre em contato conosco e teremos o prazer de ajudá-lo a encontrar o item certo.
Custos de Envio
Os custos de envio para devolução de um item são de responsabilidade do cliente, a menos que o item seja considerado defeituoso ou incorreto.
Como Iniciar uma Devolução ou Troca
Entre em contato conosco através do nosso email: [email protected] ou número de WhatsApp: (62) 9 9302-2390 para iniciar o processo de devolução ou troca.
Certifique-se de incluir o número do pedido e o motivo da devolução ou troca em seu contato.
Na Aline Ramos Closet, queremos que você se sinta confiante em sua experiência de compra. Estamos aqui para garantir que cada compra atenda e exceda suas expectativas. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou preocupação - estamos aqui para ajudar!
